Состоялось заседание Совета по совершенствованию практик работы с данными. В ходе заседания было принято решение о присоединении к Кодексу четырех компаний: CleverDATA, СберЛизинг, СберМаркет и Авито. Они также включены в Реестр добросовестных участников рынка данных на ряду с остальными подписантами: Газпром-медиа холдинг, Яндекс, МегаФон, Группа Тинькофф, Сбер, Газпромбанк, oneFactor, Группа QIWI, Mail.ru Group, Группа ВТБ, ВымпелКом, Фонд «Сколково», Ростелеком, МТС, Институт общественного мнения «Анкетолог», Mindbox, Dentsu Aegis Network, а также Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации.

“Присоединение большого количества новых участников к Кодексу этики использования данных позволяет нам развивать документ и его принципы, а также обогащать Белую книгу с учетом экспертизы компаний из самых разных сфер деятельности. Важно подчеркнуть, что новые участники ответственно относятся к вопросам сбора, хранения и обработки данных и готовы обмениваться экспертизой по лучшим практикам работы с данными с другими участниками рынка. Заинтересованность  компаний  из различных сфер бизнеса в добровольном принятии и соблюдении Кодекса повышает доверие к отрасли больших данных в глазах клиентов и говорит о высоком уровне ответственности российского бизнеса”, – говорит Анна Серебряникова, Председатель совета по совершенствованию практик работы с данными, Президент Ассоциации больших данных.

Решением совета к Кодексу этики присоединилась компания CleverDATA, технологический провайдер, который помогает компаниям в работе с данными для целей маркетинга и рекламы. CleverDATA осуществляет настройку взаимодействия компаний в части обмена данными. Помимо всего прочего ведет образовательную деятельность совместно с МГИМО, РГГУ и Высшей школой экономики в части работы с данными.

“Кодекс этики – новое положение, на которое можно ориентироваться и ему соответствовать. Считаем, что наши практики также соответствуют Кодексу и мы с удовольствием к нему присоединимся”, – комментирует Афанасьев Денис, генеральный директор CleverDATA.

Также к Кодексу этики присоединился СберЛизинг, который является диверсифицированной лизинговой компанией.  По итогам 1 полугодия 2020 года СберЛизинг занимает первое место на рынке по объему нового бизнеса. Компания работает с открытыми данными по лизинговым сделкам и проводит 100 тысяч сделок в год. Работает с двумя видами данных – данными о платежной дисциплине, которые используют для моделей прогнозирования, а также общедоступными данными, на основании которых делают прогнозы о вероятности лизинговых сделок на рынке. Работает с Министерством транспорта Российской Федерации и Министерством экономического развития Российской Федерации в части разработки программ поддержки транспортной отрасли. Компания выразила большое желание присоединиться к Кодексу этики использования данных для получения опыта в части практик и этических норм работы с данными.

“Мы используем большое количество данных о клиенте, и для нас очень важно, чтоб они были сохранны, а их применение соответствовало принятым практикам. Мы хотели бы делиться собственным опытом и впитывать опыт компаний, которые уже прошли этот путь и могут подсказать, как правильно работать в новом цифровом мире”, – отметил Алексей Киркоров, заместитель генерального директора АО «СберЛизинг».

Следующим к Кодексу этики присоединился «СберМаркет» – онлайн-сервис доставки продуктов и товаров с полок магазинов. В 2020 году СберМаркет вошел в число лидеров российского рынка онлайн-доставки продуктов, запустил сервис по всей стране и уже работает с более чем 50 ритейлерами. Департамент аналитики СберМаркет отвечает за доступ, безопасность и обработку данных компании, а также за поиск инсайтов на их основе для дальнейшего роста и развития компании

“Сейчас СберМаркет растёт очень быстро, что выражается также в быстром накоплении данных в компании. Уверен, что в сотрудничестве с коллегами, присоединившимися к Кодексу этики ранее, мы сможем выработать  практики и стандарты этичного обращения с данными и совместно развивать лучшие из них”, – подчеркнул Дмитрий Зборовский, директор по аналитике и росту в СберМаркете.

Последними к Кодексу этики присоединились Авито – крупнейший онлайн-сервис объявлений в России по версии сервиса SimilarWeb и второй в мире.  Ежемесячная аудитория Авито превышает 50 млн человек – половина аудитории всего рунета. В 2019 году пользователи Авито совершили сделок на 1,7 трлн. руб. В их число вошло 116 миллионов сделок по продаже товаров, которые аудитория интернет-сервиса осуществила между собой (это 66% всех С2С-сделок в рунете). Российский бизнес также активно пользуется масштабом и возможностями сервиса, ежемесячно 2 миллиона компаний продвигают и продают свои товары и услуги, находят исполнителей и сотрудников для своего бизнеса, арендуют торговые площади и офисы, приобретают профессиональное оборудование и специализированный транспорт.

По словам Виктора Топадзе, руководителя юридической функции Авито, “Кодекс этики использования  данных является важным элементом установления стандартов работы с данными в рунете. Авито считает необходимым присоединиться к формированию и внедрению процессов, позволяющих сделать использование данных безопасным и этичным для пользователя”.  

Помимо новых подписантов Кодекса Совет утвердил новые добросовестные практики для включения в Белую книгу. Первой рекомендованной практикой добросовестного обращения с данными эксперты признали необходимость обезличивания персональных данных при работе с системами тестирования. Каждая компания при установке нового программного обеспечения или при обновлении старого, сталкивается с его тестированием. Рекомендуется осуществлять проверку систем на основании обезличенных данных, для того, чтобы обезопасить персональные данные потребителей. Также обезличивание персональных данных рекомендуется использовать в регуляторных песочницах в рамках экспериментальных правовых режимов для тестирования гипотез, алгоритмов и сервисов. Обезличивание персональных данных способствует повышению уровня защиты персональной информации клиентов и позволяет проверить качество работы систем безопасно.

Еще одной положительной практикой был признан механизм отказа пользователя от маркетинговых коммуникаций, которые реализует маркетинговый посредник. Часто компании прибегают к услугам маркетинговых посредников, в результате потребитель получает рекламу сразу через несколько каналов, а в соответствии с российским законодательством, потребитель в любой момент может отказаться от получения таких сообщений. В случае, если клиент отзывает свое согласие на получение маркетинговых сообщений в одной компании, компания обязана обеспечить остановку рекламных сообщений и передать информацию об отказе своим маркетинговым посредникам. Так компании обеспечивают право клиента полностью отказаться от рекламных сообщений своей компании  и защищают данные пользователей от использования в маркетинговых целях вопреки их желания.